Programmet gir deg de 10 bud for nettbutikker
| 09:00 - 09:15: | Velkommen |
| 09:15 - 09:45: | Casehistorie: "Oppgang i nedgangstider" - Trine Sigurdssøn fra Treningspartner forteller sin historie om hvordan denne spennende nettbutikken har lykkes å bygge suksess på tvers av trendene. |
| 09:45 - 10:05: | 1. bud: Det enkle er ofte det beste - Hvordan enkelhet og tydelighet er en avgjørende suksessfaktor for din nettbutikk. v/Nina Furu |
| 10:05 - 10:25: | 2. bud: Fremstå enhetlig i ulike kanlaler - Om å skape en god multikanalopplevelse for brukeren. v/Elisabeth Kilberg Skallevold |
| 10:25 - 10: 40: | Pause |
| 10:40 - 11:00: | 3. bud: Vær der kundene dine er - med webmarkedsføring. v/Annette Kallevig |
| 11:00 - 11:20: | 4. bud: Bruk salgspsykologi på nett - Hvilke elementer i nettbutikken er det som selger? v/Nina Furu |
| 11:20 - 11:40: | 5. bud: Bygg varige relasjoner - Relasjonspleie i nettbutikk. v/Elisabeth Kilberg Skallevold |
| 11:40 - 12:30: | Lunch |
| 12:30 - 12:50: | 6. bud: Bygg en god utsjekkingsprosess - Fra kjøpsbeslutning til gjennomført salg. v/Nina Furu |
| 12:50 - 13:10: | 7. bud: Ta vare på kunden - og ta kunden på alvor. v/Anne Murstad |
| 13:10 - 13:30: | 8. bud: Sikre gjenkjøpet – Hvordan sørge for at bruker kommer tilbake. v/Elisabeth Kilberg Skallevold |
| 13:30 - 13:45: | Pause |
| 13:45 - 14:05: | 9. bud: La kunden velge leveransen. v/Anne Murstad |
| 14:05 - 14:30: | 10. bud: Mål det som måles kan - hvordan måle lønnsomhet i praksis. v/Annette Kallevig |
| 14:30 - 15:30: | “Action speaks louder than words” - Oppsummering og avslutning. |
